サポセン電波通信


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第75回

兄:メイド!
あ:イン!
P:ひでりん。
兄:・・・・・。
あ:・・・・・。
P:あはははは。
あ:まぁまぁまぁ。
兄:9月2日。
あ:18時10分ぐらい。
兄:兄貴と、
あ:あきすてと、
P:あさPの、
兄:んで、ひでりんってなに。
P:お父さん。
あ:・・・うおーーー!!(笑)
兄:ひでりんなんだ(笑) え、お父さんのこと「ひでりん」って呼んでるの?
P:そう。
兄:え、ホントに?
あ:マジ? すげぇ!
兄:んじゃあ、今度ひでりんゲストに。
P:いやー(笑)
兄:サポセン毒電波通信ー。
あ:いえーい。
P:ぱちぱちぱち。
兄:夏も終わりましたね。
あ:はい、まだちょっと暑いけどね。
兄:いやー、バイクでここまで走ってきたんだけどさ、すげー気持ち良くてさ。夕焼け綺麗だしさ。いい季節ですよ。
あ:いいね。
兄:そしてこの季節といえば恒例の! サポートランキング2006ー!
P:きたー!
あ:今年もそんな季節ですか。
兄:年に一度のお楽しみです。ついにやってきました。どういうものかと説明しますと、「日経パソコン」に掲載されたパソコンメーカー11社のサポートランキングです。ユーザーが評価したものです。それについて語っちゃおうということです。
あ:毎年恒例ですね。
兄:んでですね、去年やったときにいくつかメールをいただきましたので、回答したいと思います。まず「自分のメーカーのことを良く言って、宣伝にしてるんじゃないか?」という方がいらっしゃいました。
あ:分かってないですね。
P:うん。
兄:えっとですね、自分のメーカー、嫌いなんで(笑)
あ:基本的にね。
P:裏側まで分かっちゃってるからね。
兄:むしろけなします。宣伝にしようなんて気は、これっぽっちもありません。
あ:でもソーテックの応援をしてるじゃん!
兄:あ、そうそう、それのことも。先月ぐらいに、件名が何も書いていないメールをいただきまして。スパムかと思ったんだけど読んでみたら、わずか1行だけ「FOX−兄貴ってソーテックで働いてるんですね!」とだけ書いてありました。
P:なんだそれー(笑)
あ:確認したかったんだね。
兄:ええ、まぁ、ソーテックですけどね。
あ:そうですね。
兄:あと「ランキングを文章で書いてあってもよく分からないので、表やグラフにしてください」って人もいましたけど、それやっちゃうと、多分どこかから怒られるというか、訴えられると思いますので。
あ:むしろ、この内容でもなぁ。
兄:グレーな部分がかなりあると思いますので、皆さん、こっそり読んで下さい。
P:内緒で。

兄:ではさっそくランキングへ! といきたいところなんですが、その前にちょっと。さっき11社って言いましたよね。
あ:言ったね。
兄:去年はというと、11社なんですよ。んで、今年新規参加したのがゲートウェイとMCJ(マウスコンピューター)です。ちなみにMCJって知ってる?
P:初めて聞いた。
あ:名前ぐらいなら。
兄:私も名前だけ。ともかく参加されました。んで、新規参加が2社で総数が変わらないってことは、おかしいですよね。当然、抜けたメーカーがあるわけですよね。
P:2社抜けたんだね。
兄:はい。まず1社がソニー。理由として「個人情報保護法のため、協力は難しいです」みたいな。
あ:まぁ一般論というか正論というか。
兄:ちなみに今回のアンケートの実施方法は、日経パソコンの編集部が各メーカーに協力を求め、ユーザーが自発的に回答し結果だけをもらっているので、個人情報の開示をいっさい受けていないそうです。・・・とか言っている間に、あきちゃんがすごい勢いでそうめんを食っています。
P:あっという間になくなっていく。あんなに山盛りあったのに。
あ:美味い。
兄:夏だね。
あ:夏ですな。
兄:聞いてくれてます?
あ:進めて進めて。
兄:もう1社が日本HPです。理由は「法人が主なターゲットであり、サポート体制も法人向けになっているため」ということで。個人ユーザが中心の今回のランキングでは、正確な結果が出ないのではないかってことだね。
P:切れない(笑)
あ:長いなこれ。
兄:えーっと、あきちゃんがそうめんと格闘してますが。聞いてくださいね。
あ:はい。
兄:ということで、日本HPは不参加です。
あ:まぁ当然なのかな。
兄:ちなみに日本HPは前回最下位でした。同率最下位がデル。ソニーは対象数が少なくて参考でしたが、そこそこの数値でした。

兄:はい、それでは総合順位の発表から! 総合第1位は・・・NEC!
P:おー。
兄:実に3年連続ですね。飛びぬけてます。あ、これから数値を出していきますけど、これはどういう意味かを説明します。アンケートで「満足」が2点、「まぁ満足」が1点、「どちらともいえない」が0点、「やや不満」が−1点、「不満」が−2点となっていて、その平均の数値です。んでNECは、なんと総合評価1.4点。
あ:すごいな。
兄:続いて2位が去年と変わらずエプソンダイレクトで1.22点。
あ:安定感があるね。
兄:3位がなんと、去年の7位から躍進した東芝です。1.12点。
あ:素晴らしい。
P:頑張ったんだね。
兄:東芝ってさ、なんとなくサポートはイマイチってイメージだったんだけど、改善したんだね。
あ:今年はワールドカップあったからな。
兄:ああ、メインスポンサーだよね。続いて4位は去年と変わらず富士通で1.01点。5位が去年3位だったレノボジャパンで、1点ぴったりです。上位5社が1点以上ですから、平均で「まぁ満足」以上ってことだね。
あ:全体的に上がってるんだね。
兄:そうだね。んで6位以降ががくっと下がります。6位が去年と同じくシャープで0.83点。7位が去年5位だった松下で0.71点。8位が新規参加のゲートウェイで0.7点。9位が去年7位だった日立で0.6点です。
あ:なんか出てきませんね、例のメーカーが。
P:来ないね(笑)
兄:はい、去年、9位だったデルなんですが・・・今年は10位です。0.51点。
あ:いやー。
兄:最後、11位がMCJで0.09点です。ちっとMCJだけ差がついてるんですが、0点でも「どちらともいえない」なんですね。思い出していただきたいのが、3年前のソーテック。
あ:ステキなマイナス点(笑)
P:突き抜けてたよね。
兄:今回はマイナスのメーカーは無かったわけで、良かったんじゃないでしょうか。ではこの総合結果を見ての感想を。
P:大きく変わったのは東芝だけ?
あ:そうだね。そう考えると、順位はそのままに全体が上がった感じなのかな。
兄:確かに数値的に上がってるね。去年の平均が0.79、今年の平均が0.84で、そんなに変わらないと思えちゃうんだけど、去年は3位のレノボジャパンが0.98だったんだよね。1点以上が2社しかなかったのが、今年は5社に増えてる。
あ:どこもサポートに力を入れ始めたのかな。
兄:MCJを外せば当然平均も上がるわけで。MCJは新規参加なので、今回の結果を元に、来年に向けて対策を練って欲しいですね。
あ:もしくは、来年はサヨウナラか(笑)
P:かもね(笑)
兄:ぜひ向上していただきたいです。んで、去年頑張って欲しいと期待したデルは・・・
あ:残念な結果に。
兄:これはあとでまた説明しますが。さて、我らがソーテックは、前回不参加で、今回も不参加になってしまいました・・・
P:どうしちゃったんでしょうね。
あ:期待してるんですけどね!
兄:どうしたんでしょう我が社は。ちょっとトップに掛け合わないと!
あ:だな!
兄:あれだけ「サポートに力を入れます」と言ってたんですからねぇ。
あ:「我が社はこんなにすごいんだ」というところを見せて欲しいよね!
P:待ってます(笑)
兄:さてここに4年間の推移のグラフがあるんですが。
P:NECがすごいね。
兄:着実に上がってるんですよ。まさに右上がり。一直線。
P:落ちないね。
兄:他のメーカーも、下がっているのは松下ぐらいで、みんな上がっているか現状維持なんです。特に今回目立つのは東芝の上がり方ですね。
P:デルが・・・デルが・・・(笑)
あ:デルはねぇ・・・数値は上がってるんだけど、低いねぇ。
兄:去年が0.41で今年が0.51です。
あ:まぁ・・・着実に上がってるとも・・・
兄:んでさ、NECはここ3年上がり続けてたから、さすがに今年は落ちるだろうと予測してたんだよね。ところがさらに上に。これは磐石なんですかね。
あ:基盤ができあがってるんじゃないの。んでさらに上乗せで。
兄:伝説の「デル階段落ち」の再現かと思ったんだけどなぁ。
あ:怖いな(笑)
兄:ここで恐ろしい結果が出ておりまして、NECの回答者287人のうち、「やや不満」「不満」と答えたのが・・・何人だと思いますか。
P:うーん、30人ぐらい。
あ:一桁かな。
兄:それがですね、1人!
P:え!?
あ:まじかよ。
兄:これは異常だよ。だって、287人が電話かけてきて、1人しか不満に思わなかったって、普通ありえないよ。考えられないよ。
あ:やろうと思っても無理だなぁ。
兄:「満足」「まぁ満足」で96.6%を占めるそうです。なんだよこれ。
あ:裏工作が・・・
P:どんな(笑)
兄:すげーとしか言いようがないんですが。んで2位のエプソンダイレクトなんですが、こっちは何がすごいかというと、修理なんです。
P:修理?
兄:平均修理日数が尋常じゃありません。3.59日。平均が8.05日です。
あ:うおー、平均の半分以下か。
兄:修理に出して3日か4日に返ってくるんだぜ。
あ:預かって、修理して、返却して、だよなぁ。
P:ちゃんと直ってるのかな(笑)
兄:いやそれが、ちゃんと「修理の確かさ」も悪くないんですよ。
あ:へー、んじゃ修理のサポート体制は完璧なんだ。
兄:言うなれば、電話のNEC、修理のエプソンダイレクトみたいな。
P:合併しちゃえばいいのに(笑)
あ:サポートだけ合併!
兄:そしたら最強だけども(笑) 一方、躍進した東芝ですけど・・・
あ:ごちそうさまでした。
P:食べ終わってる。
兄:・・・東芝ですけど、理由が明確です。電話がフリーダイヤルになりました。
あ:やっとか。
兄:ずっとフリーダイヤルじゃなかったんだよね。これが無料になって、さらに電話が繋がりやすくなって、遠隔サポートも始めた、と。
あ:やっぱ努力したところは上がってるんだね。
兄:ちゃんと評価されてます。そして去年最下位だったデルは、今年も厳しい意見が多いです。去年の意見で強烈だったのが「日本語が通じない」というものでしたね。
P:中国人だ。
兄:2002年に中国の大連にコールセンターを作ったんですが、まず電話が繋がりにくく、電話に出た人は日本語が通じないっていうギャグのような話。
あ:そりゃ評価も下がるよなぁ。
P:そりゃあねぇ。
兄:でも、それは改善していくという話でしたよね。日本に新しくサポートセンターを作るとか。
あ:言ってたねぇ。
兄:さて、今年の厳しい意見はというと! 「日本語が通じにくい」。
あ:どういうことだよ!
P:あれー?(笑)
兄:そりゃあさぁ、中国に作っちゃったものをすぐにつぶすわけにもいかないと思うけどさ。
あ:中国から連れて来てるんじゃないの?
P:あ、日本国内に?
あ:日本にあるコールセンターなんだけど、いるのは日本語のよく分からない中国人だらけ。
兄:意味ねー。あと新規参加のゲートウェイとMCJですが、ゲートウェイは「Webサポートの情報量不足」、MCJは「電話や修理の対応が不満」ということで。
あ:これからだからね。
兄:この意見をどう生かすかですよね。あと、「サポートの良さで次も同じメーカーを買うか」というアンケートもあって、NECがやっぱりダントツで67.2%です。
あ:サポートがいいとまた買ってもらえて、収入も上がるわけだね。
兄:うん。でも、そうすると顧客数が増えるわけで、電話本数も増えて、電話が繋がりにくくなって・・・ということが考えられるわけだよね。ということで、今度は「電話」の結果に絞って見ていきたいと思います。あ、項目として「電話」「Web」「修理」「マニュアル」「メール」があります。その総合がさっきの順位です。
あ:総合順位だね。
兄:では「電話」だけを見ると、さっきも言いましたがNECが飛び抜けて1位。1.5点です。
P:うおー、すごい。
あ:平均で1.5だもんな。
兄:各項目もすごいですよ。「知識・技術力」「説明の分かりやすさ」「対応のよさ」「迅速さ」で全部1位です。
あ:そりゃ1位だ。
P:どんな教育やってるか気になるよね。
兄:ところがね、ここで気になるのが「電話の繋がりやすさ」で、4位なんですよ。0.5点。
あ:そこに落とし穴があるかも?
兄:平均が0.34だから悪くはないんだけど、他の項目に比べて数値が低い。なんせ、電話が繋がって初めてさっきの対応のよさなんかが生かせるわけだから、繋がらないと始まらないんだよね。
あ:しかも、今回のこの結果でまた売れちゃうと、さらに繋がりにくくなって・・・
兄:ということが考えられるね。
P:来年が・・・
兄:まぁ、やらなきゃいけないことははっきりしてるから、その対策をどうするかだよね。どうする、NECの上層部が「よし、中国にサポートセンターを作ろう!」とか言い出してたら(笑)
あ:きたー!
P:終わっちゃう(笑)
兄:んで、電話のサポートの順位と総合の順位に、ほとんど差がありません。
あ:やっぱ重視するのは電話のサポートってことなのかな。
兄:ここでデルに対する不満の声で、さっきの「日本語が通じにくい」ってのがあるわけですが。
P:ちょっと聞いてみたいね(笑)
兄:あと注目されてるのが、東芝も始めた遠隔サポート。
あ:3年前ぐらいから「これから流行るんじゃ」って言ってたんだけど、ついにそういう時代になったね。
兄:遠隔サポートを採用しているのが、NEC、ゲートウェイ、シャープ、富士通、レノボジャパン、そして東芝。7月からデルも開始。増えたねぇ。逆に採用していないメーカーがどうなるか、と。
あ:楽しみだね。
兄:あとMCJへの不満の声として「要領を得ず『とりあえずパソコンを送ってくれ』と言われる」。
P:あはははははは。
あ:それは電話サポートじゃないな(笑)
兄:あのさ、電話サポートの基本は問診なのであって、パソコン送ってくれっていうのは甘えじゃないかと思うのですが。電話サポートじゃないし。
P:フリーズしただけで送ってくれとか(笑)
兄:そりゃサポートする側としては楽だけどさ。
あ:完全自動化すればいいんじゃない? 電話すると「ツギノジュウショニオクッテクダサイ」って機械音で。
兄:それもさぁ、んじゃ1日で返してくれるかっていえば、そんなことあるわけないじゃん。っつーか、その「送ってください」というのは「実際に見せてください」であり、それがすなわち遠隔サポートだよね。
あ:なるほどね。
P:だから便利なんだよね。
兄:うん。あと、電話の満足度が全体的に上がってるんだけど、特にやっぱり東芝がすごい。今年は1.38点でエプソンダイレクトと同点2位なんだけど、去年は0.6点で8位だったんだよね。
あ:倍以上だ。
P:すごいねー。
兄:これはやはり、何かあったんでしょうね。劇的な変化ですよ。
あ:継続して欲しいね。
兄:だね。続いてWebの評価。1位はNECで0.92点。1点以下なので「まぁ満足」以下なんだね。
あ:やっぱりWebはね。
P:自分で探さないといけないし、なかなか満足するのは難しいのかも。
兄:そこなんだけど、2位のエプソンダイレクトは「情報の見つけやすさ」で1位。それでも0.44点。やっぱり見つけにくいという評価だね。
あ:基本は探しやすさだね。
兄:例えばあさPさん、ソーテックのサイトは見てます?
P:見てない。
兄:まぁそうですよね。それに対して3位のレノボジャパンへの満足の声として「困ったらとりあえずWebと思うほど」だそうで。
P:へー、見てみたい。
兄:見たいと思わせるってのは大きい。例えば不満の声で日立に対して「どこを見ていいのか分からない」とか、MCJは「専門用語が多く初心者向けではない」と。Webに関しても、数年前から電話よりもWeb中心になっていくんじゃないかって言ってたんですけど、まだまだなんですかね。
あ:どこも苦労してるんだろうね。
兄:1位になったNECは「自動設定ナビ」とか「自動診断ツール」とか、もはや探させもしないという。「パソコンに詳しくないので自動でやってくれて便利」という満足の声もあります。
あ:探しにくいということの根本解決だね。こっちでやっちまおう、みたいな。
兄:でもさ・・・怖くね?
P:何をされるか分かんない(笑)
あ:オレらからすると、そう感じるよね。
兄:だってさ、WindowsUpdateだって、カスタム選ぶよね。
あ:絶対にカスタムだね(笑)
兄:だよね。だから、初心者向けという意味で高評価なんだよね。
あ:中級者以上は当然自分で使わないわけだから、いいのか。
兄:かもね。続いて修理。1位は、なんとシャープ。
あ:あれ?
兄:突然来ましたシャープ。修理で1位です。前回のシャープは、修理部門では8位で0.5点でした。今回は1位で1.34点。
P:突然上がったんだね。
兄:何が良かったかというと「修理の確かさ」。1.29点で、抜きん出てます。
あ:来たら確実に直すってことか。
兄:何があったんでしょうね。具体的な変更点などが分からないんですけど、全体的に評価高いです。「完了するまでの日数」「引渡し&受渡し方法」が2位、「対応のよさ」「受付時間や曜日」が3位です。
P:平均的にいいね。
兄:修理部門の2位が、さっき言っていたエプソンダイレクト。完了までのすさまじい短さ。
P:早すぎるね。
兄:ここで注目です。NECなんですが、修理部門では6位なんですよ。
P:おや。
あ:総合があれで、修理が6位なのか。
兄:NECの何が悪いかというと、目に見えて分かるんですよ。完了までの平均日数が、9.38日です。
あ:平均より遅いんだね。
兄:平均が8.05日なんだけど、MCJが13.14日でちょっと飛び抜けてて、次に遅いのがNECで、その次の日立が8.1日。他のメーカーは全部平均より短いので、いかにNECが遅いかってのが分かります。なんでこんなに。
あ:量が多いからだろ。
兄:ああ、そうか。
P:修理の人数増やさないと。
あ:こなせないんだろうな。
兄:ひょっとしたらNECの足を引っ張るのは修理なのでしょうか。
あ:来年が楽しみだね。
兄:さて次はマニュアル部門です。1位は・・・シャープ!
あ:2冠ですか。
P:あれ、総合何位だっけ?
兄:えーっと・・・6位。
あ:ちょっと確認しようぜ。
兄:電話が5位、Webも5位、修理とマニュアルが1位、メールが・・・やってない。
あ:何が悪いんだ(笑)
兄:メールをやっていないことがこんな評価になるとは思えないしなぁ。
あ:修理とマニュアルの全体評価が低いからかな。
兄:あ、そうかも電話やWebは全体が高い中で低くなってて、修理やマニュアルはそれほど重要視されていない上に評価が全体的に低いんだね。でもさ、シャープの売りにならないかな。「修理とマニュアルはNo.1!」みたいな。
P:やって欲しいね(笑)
あ:微妙だけどな。壊れないほうがいいし。
兄:そりゃそうだね。んでマニュアル1位のシャープが0.96点、2位のNECが0.92点、3位のエプソンダイレクトが0.86点です。
P:東芝が7位だけど、他は総合順位とほとんど変わらないね。
兄:だね。あ、冊子のマニュアルはシャープが1位で、電子マニュアルはNECが1位だ。あ、「電子マニュアルを使ったときの解決度」はレノボジャパンが1.09点で1位だね。
あ:へー、電子マニュアルも使いやすくなったのかぁ。
兄:レノボジャパンの電子マニュアルは、ドライバのアップデートツールなんかが入ってるんだってさ。専用ツールで。
P:使いやすいのかな。
あ:使いたくなる感じなんじゃないの?
兄:いまだにPDFファイルとかを使ってるところあるもんな。あれはやめて欲しいです。時間かかるし。
あ:レノボみたいに専用ツールを作るところが増えるのかな。
兄:どうだろうねぇ。でも、この結果からすると、いい方向になってるからね。
あ:作るほうも大変だなぁ。
兄:さて最後にメール部門。今回の11社で、メールサポートをやっていないのはNECとシャープ。あれ、去年はどうだっけ。
あ:一緒じゃない?
兄:えーっと、あ、ほんとだ。NECとシャープだけ去年もやっていない。これはどうなんだろうね。
P:NECはメールやってなくても総合1位なんだね。
兄:これが問題になるかもと思ったんだけどなぁ。メール部門ですが、1位がエプソンダイレクトで1.15点。2位が東芝、3位がレノボジャパン。デルがさぁ、0.38点で8位なんですよ。
あ:そうだねぇ。
兄:これは・・・中国人がメール書いてるのか?
P:カタコトで?(笑)
兄:「これで直ったアルよ」とか?(笑)
P:「ダイジョブダイジョブ」とか。
兄:「それはないアルよ」とか。
あ:いやもう「アル」はいいから(笑)
兄:まぁさすがにそれはないか。でも評価低いなぁ。
あ:専門用語が多かったりするんじゃないの?
兄:「問題解決までの時間」「分かりやすさ」「問い合わせのしやすさ」「問題解決度」の4部門なんだけど、全部8位なんだよね。
あ:全部ダメってことか。
兄:だねぇ。しかしNECとシャープは、今後もメールサポートする予定がないのかなぁ。
P:履歴が残るから、かな。
あ:ああ、証拠として?
兄:そうなのかなぁ。
P:「お前のせいでおかしくなった!」って言われるのがイヤとか(笑)
兄:それは電話を録音されても同じだからな(笑)
あ:メールサポートをするだけの人員がいないんじゃないの?
兄:あー、電話とWebに力を入れているから、メールサポートする必要のない体制を作ってるってことなのかな。ってことは、他のメーカーは、メールに人員を割いている分だけ・・・ってことなのか?
あ:どうなんだろう、規模によるだろうけど。
P:NECの場合、初心者ばっかだからメールしてこないんじゃない?
兄:あー、でも今は携帯でメールする時代だからなぁ。でも、やっぱり電話のほうが安心するって人が多いのかもね。

兄:さてこの先なんですが、各メーカー個別の紹介ページになってます。そこにサポートセンターの写真が載ってるんだけど、東芝のこの写真を見てください。この兄ちゃん。
あ:どれ?
兄:この人。長髪で金髪の人が。
P:うわー、ほんとだー!
あ:すごいな。
兄:しかも私服。かなり自由な感じなんでしょうか。エプソンダイレクトは、ちょっとお堅めなんでしょうか。
P:全体的に、白黒っぽいよね(笑)
兄:そんな感じですね。あ、東芝に面白いことが。2006年3月から、秋葉原にある修理拠点「PC工房」で、持ち込んだパソコンの「1日修理サービス」をやってるんだってさ。
P:1日で直してくれるってこと?
兄:簡単な内容であれば、午前中に持ち込めば夕方までに修理可能。
P:クリーニングみたい(笑)
兄:3150円が必要ってことだけど、これは便利だね。都内なら持ち込めるでしょ、秋葉原なら。
P:持ち込むってことは、ノートなの?
あ:東芝といえばノートだから。
兄:だね。あと富士通は「初心者に向けたパソコン活用法や使い方を紹介するサポートが豊富」ということですが・・・どういう方向性なんだろう。どっちかっていうと「売りたい」ってのが前面に出ちゃってる気がするけど。
あ:いいんじゃないの?
兄:さっくり言うねぇ。あと富士通は例によって、電話サポート10回を超えると有料になります。
あ:まだその体制なんだ。
P:いまどき?
兄:他のメーカーで有料なところは無いね。通話料が有料なのがMCJだけ。でも富士通、総合評価4位なんだよね。
あ:内容はいいんだろうな。
兄:あと気になったんだけどさ、レノボジャパンの電話サポートなんだけど、毎月第2日曜日が休みなんだよね。
あ:第2日曜日だけ?
兄:あと年末年始もなんだけど。この日、何をしているんだろう。
P:なんだろうね。
あ:メンテナンスじゃないの?
兄:サーバーとかの? でも、電話サポートをしないだけの必要性があるのかな。
P:他に休みのあるところはあるの?
兄:えーっと、年末年始が休みなのがレノボジャパンとシャープだけ。
あ:時間も長くなったねぇ。
兄:24時間のところもあるからね。しかし気になるなぁ。
P:日曜日はあんまり電話が来ないからかな。
兄:うーん、第2日曜日だけ少ないってことはないよね。
あ:ないだろうなぁ。
兄:えーっと、第2日曜日に何をしているか、ご存知の方がいたら教えてください(笑)
あ:公開していいのかどうかも添えて(笑)
兄:気になるなぁ。研修とかやってるのかな。
あ:それはあるかもね。勉強会みたいな。
兄:・・・でもなぁ。
あ:だったら終業後でもいいしなぁ(笑)
兄:情報お待ちしております。

兄:ということで、サポートランキング2006を見てきたわけですが、来年に向けて何かあったらどうぞ。
P:頑張れソーテック!
兄:私も、ぜひソーテックに復帰して欲しいですね!
あ:待ってますよ!
兄:あとはデルだね。
P:日本語の復活!
あ:来年こそは(笑)
兄:逆にさ、今これだけ中国人中国人言ってるんだから、電話に出たのが日本人だった瞬間に、それだけで評価上がりますよ。
あ:「日本語が通じました!」って(笑)
P:「良かったー!」って?
兄:満足の声が「日本人でした」とかばっかだったらイヤだなぁ(笑)
あ:ゆるいね(笑)
兄:来年も楽しみです。あ、今回は「ふつおた」のコーナーはお休みです。また次回まとめてやります。
あ:例の募集した、あさPのお父さんを超えるネタね。
兄:結構来てるからね。前回のをまだ読んでいない方は、ぜひ読んでいただいて、あれを超えるネタを募集しています。なんだっけ、名前。
P:ひでりん。
兄:ひでりんを超えるネタを待ってます(笑)
あ:新キャラ登場ですよ。
兄:以上、第75回サポセン毒電波通信。
あ:おつー。
P:お疲れ様でした。
兄:夏なのに?
あ:踊るとおっしゃる?
P:また意味が分かりません。


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今回の内容は面白かったですか?
面白かった 普通 いまいち

お題:レノボジャパンは毎月第2日曜日に何をしているでしょうか。
空欄でも構いません(笑)


ご質問、ご意見、感想、取り上げて欲しいテーマなどをどうぞ。


ありがとうございました。




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