事情が事情だから仕方ないけどね。
| 兄： | 久しぶりに会社に行って、自分の席が無かったらどうしようかと思ったけどね。 |
| あ： | 一時期、１月分の出勤簿のところ全部「欠」になってたからね。 |
| 兄： | 「休む」とは言ってないけど、１月中旬ぐらいの段階でそのような状況で、どうせなら休んでしまえ、と。 |
| あ： | 下手に出勤して、余計に悪くなったらアレだしね。 |
| 兄： | おかげさまで、最近はもう大丈夫っぽいです。 |
| あ： | 無理しないように。 |
| 兄： | あい。では次に、最近の旬な電話について聞きたいのですが。 |
| あ： | WindowsXPは発売になるし、ウィルスが蔓延したのが去年末・・・ |
| 兄： | ウィルスは最近どうなん？ 電話来る？ |
| あ： | ほとんど来なくなったね。片付いた、と思っていいんじゃないかな。 |
| 兄： | 一番ひどかったのが、やっぱバッドトランスですかね。オレんとこにも、多いときには１日１００通以上来てたし。 |
| あ： | まず、ユーザのほとんどがOutlookExpress。まぁこれはしょうがない。さらにプレビューウィンドウで感染する。んでもって、送信者の名前が見えるので安心してしまう。 |
| 兄： | もうアレだよな。このウィルスを考えたヤツってスゴイよな。これでもかっていうぐらい感染しちゃう要素満載だよな(笑) |
| あ： | ここまで来たかって感じだよね。 |
| 兄： | 最初に届いたときはビビッたなぁ。見知らぬ人からメール来てさ、件名が「Re:」だけで、クリックしたら「実行しますか？」とか聞いてきてさ。キャンセルしたから良かったけど、普通は実行しちゃうよね、知ってる人なら。 |
| あ： | うんうん、しちゃう可能性が高い。特に初心者は。 |
| 兄： | んで翌日から来るわ来るわで。メール欄が「Re:」「Re:」「Re:」だらけで。 |
| あ： | その最初に感染した人はスゴイね、ある意味。 |
| 兄： | 流行の最前線だ(笑) |
| あ： | ヤな最前線だ(笑) |
| 兄： | そしてそれから、もう問い合わせの８割９割がウィルス関連でしたね。 |
| あ： | すごかったよー。電話線がパンクしたもんね。 |
| 兄： | そしてタイミングの悪いことに、同時期に発売されてしまったのがWindowsXP。 |
| あ： | もう勘弁してくれって感じでしたね。 |
| 兄： | お客さんはさぁ、こっちが「XPについては完璧なんだ」と思って電話するわけじゃない。でも実際は・・・ |
| あ： | まず最大の問題点は、XPが今までのWindowsと画面構成が違う。だから画面の想像ができない。こっちも同じ画面を出さないとわからない。んでもって時間がかかりまくる、と。 |
| 兄： | 実際、今の段階ではどうですか。XPの質問が来て。 |
| あ： | んー、まだダメです。 |
| 兄： | オレは自信無いです。そんなもんです、サポセン。 |
| あ： | 自宅で使えばまた違うかも知れないけどねぇ。でも使いたくないしな(笑) |
| 兄： | とにかく画面が違うのがなぁ。コントロールパネルからして違うじゃない。 |
| あ： | あ、コンパネはクラシック表示にしてもらうところから始めるから。 |
| 兄： | それは正解だ(笑) |
| あ： | 「左上に『クラシック表示に切り替える』というボタンがありますか？」って聞いて、今までの画面に切り替えて、そこから始めるから。 |
| 兄： | 自分のペースに持っていくわけですね。 |
| あ： | 検索の画面も全然違うしね。 |
| 兄： | 慣れなきゃいかんなぁ、とも思うんだけど、自宅じゃなぁ・・・使いたくないし。 |
| あ： | 正直、勘弁してくれって感じですね、XP。 |
| 兄： | まぁこれからはXPマシンしか出ないんだから、自然に慣れていくんだろうけどね。例えば今はWindows3.1の質問とか来ると「3.1かよ！」とか思うじゃない。そんな感じで、３年ぐらいしたら「WindowsMeなんですけど・・・」とか言われたら「Meかよ！」とか思うようになるんだろうか。 |
| あ： | そうだろうねぇ。 |
| 兄： | ま、重要なのは慣れってことで。どうよあきちゃん、慣れてきた？ |
| あ： | 何に？ 仕事？ XP？ |
| 兄： | 仕事。あきちゃんも、気が付けば勤めて１年ですか。 |
| あ： | あー、もうそんなになるかねぇ。 |
| 兄： | どうですか。まだ続けていきますか。 |
| あ： | そういう聞き方をするか(笑) まぁ続けていきますよ。 |
| 兄： | どう？ 面白い？ |
| あ： | んー・・・ |
| 兄： | あ、悩んでる悩んでる(笑) |
| あ： | 最初は面白かった。でも最近は・・・ |
| 兄： | あー、分かる分かる。飽きてくるんだよね。 |
| あ： | 今はねぇ、上の人には言えないけど、応対中にチャットしてます。 |
| 兄： | 来ましたね。でもそのうち、それにも飽きるんだよ。んでどうするかというと、転職先を考えるようになるんだよ(笑) |
| あ： | 何年ぐらいで？ |
| 兄： | オレは３年目だったかな。まぁ前の会社の給料が安すぎたってのがあるけど。 |
| あ： | 今の会社は、そこそこ貰えるからね。 |
| 兄： | では、２年目突入のあきすてくん、頑張ってください。 |
| あ： | 頑張ります。チャットしつつ。 |
| 兄： | ということで、お時間のようです。こんな感じで、生のサポセンの話を毎月していこうと思うのですが。 |
| あ： | はい、いいんじゃないんでしょうか。 |
| 兄： | ただ、初っ端から出足をくじかれまして。 |
| あ： | あぁ１月がね。 |
| 兄： | どうせなら不定期連載ってことで。次は半年後とか１週間後とか。 |
| あ： | 次回はゲストとか。 |
| 兄： | いいですね。呼びましょう。どうせ関係者ですが。あと質問とか受け付けて、それに答えてみたりとか。 |
| あ： | どしどしこちらまでお寄せください。 |
| 兄： | どこだよ。 |
| あ： | 文章内でリンクしてください。 |
| 兄： | わかりました。あきすてさんのメアドに。 |
| あ： | オレかよ！ |
| 兄： | ダメですか。 |
| あ： | ダメです。 |
| 兄： | んじゃ私のメアドで。しくしく。 |
| あ： | 泣くな泣くな。 |
| 兄： | では、こんな感じで続けていきますので、よろしくお願いします。 |
| あ： | また来週〜 |
| 兄： | 来週かよ！ |
