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謝罪!サポセン利用の心得

2000年1月25日  なみへい


デジカメを買ったので、スマートメディアのFDアダプターを買いました。
が、ドライバソフトをインストールしたら、再起動画面が変!!
慌てて詳しい友人に見てもらっても分からなくて、結局サポセンのお世話に。

「どうなさいましたか?」

電話が繋がった途端自分がハングってしまい、あっという間に異星人の出来上がりです。

「あ、あの、ドライバソフトをいれたら画面が変なんですぅ・・・」

この瞬間、サポセンのお兄さんは嫌な予感がしたと思います。
しかも、その時すでに友人の手により、問題のソフトはアンインストール済み。

「どのような状況ですか?」
「黒地に白い文字が出てるんです」

そうじゃなくってぇぇっっ!!
という叫びが聞こえてきそうです。ますますパニックは広がるばかり。

「なんて出ていますか?」

それでもひたすら丁寧なお兄さん。しかしここでトドメの一撃。

「あ、すいません。消えちゃってて分かんないんです・・・」

あ、ちょっと怒ってるかも・・・そんな気配が漂い始めてます。

「あ、じゃあFDドライブにディスクは入ってますか?」
「あの、えっとぉ、入ってるんですけど、今ディスクから直接『read.me』を立ち上げて読んでるんです」

瞬間、電話の向こうで何が起こったかはもう考えたくありません。
・・・分かってます。どんだけあんぽんたんな返答をしてるのかなんて。でもパニクった初心者はもう限界です。

「・・・すいません。いま、分かるものに変わります・・・」

結局その場にいた友人に変わってもらい、説明してもらったところ、メーカーに問い合わせと言う結果に終わりました。


教訓:初心者はサポセンに電話する前に、まず茶でもすすって落ち着け!!

本当にごめんね、G○tw○yのお兄さん。

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