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信用!我が身を省みて

2002年8月14日  はるぼー


私は某消費者金融のカード会社で、問い合わせ窓口のオペレーターやってます。

景気の悪い世の中ではありますが、利用者は多いです。
中には返済に困っている方もいらっしゃいます。


ある日の事・・・

「カードが使えないんだけど、見てくれる?」

30代前半の殿方からの問い合わせでした。

「かしこまりました。少々待ちください」

原因はすぐに判明しました。
結構な金額の支払いの滞納でした。

私はいつも通り丁重な言い回しで、その旨お伝えしたところ、

「あー、払ってないんでしょ? 知ってる知ってる♪

殿方は楽しそう言ってます。

「お支払いが済んでいませんとカードもご利用できませんので・・・」
「え?」
「はい」
「・・・なんで?」

Σ( ̄△ ̄;)「なんで?」ときたか!!

「だって、払わない気はないよー」

気持ちの問題か?(。_。;)

「何で使えないの? わかんないなー」

(―▽―;)はぁ
どっちかって言うと、私の方がわかりません(泣


殿方には再度説明をして、お支払いを済ませていただくようご理解してもらいました。

私共も商売ですので、返済はしていただきませんとなんとも・・・
明日も頑張ろうと思う、はるぼーでした。

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