予約！出会い頭の攻防
今からかれこれ10年くらい前。
私は地方のイベント製作会社に勤務いたしておりました。
ある時、銀と赤の正義の味方の３分間宇宙人の大イベントを開催する事になりました。
私の仕事はチケット管理。前売り券の通販も私の仕事でした。
普通、通販というと、大概の方は事前に問い合わせの電話をくれるものなので、その時点で枚数や券種をお伺いして予約をとるのですが・・・
中には、電話無しで送金してくる方もいます。
でもそういう方って、だいたい、金額を間違っていたり、枚数が書いてなかったり券種が書いてなかったりするんですね。
そんな場合は、こちらから確認のお電話を差し上げることになっています。
さて、その日も私は、そんなお客様のところへお電話をかけていました。
トゥルルル トゥルルル がちゃ
「はい、○○です」
中年くらいのお声の女性。
「お忙しいところ恐れ入ります、私、３分間宇宙人祭実行委員のMoryと申しますが」
「結構です」
がちゃ
あれれ？ 切られちゃったぞ？
セールスの電話と間違えられたらしい・・・
３分間宇宙人って名乗ってるやん〜〜〜
しかたない、もう一度電話。
トゥルルル トゥルルル がちゃ
「はい、○○です」
・・・わー、おんなじ人だー。
「あの、３分間宇宙人祭実行委員のMoryと申しますが・・・」
「結構ですったら！」
がちゃ つーつーつーつー
うううー・・・どうしよう・・・もう一度電話・・・
（時間を置いてかけ直せばよかったのかもしれませんが、私も少々ムキになっていたのかもしれません）
トゥルルル トゥルルル がちゃ
「あのー、３分間宇宙人祭実行委員のMoryと申しますが」
「結構ですって言ってるでしょう！ しつっこいわね！」
なんか私、ここで、ぷちっと切れちゃいまして、
「それでは今回はキャンセルという事でしょうか？」
なんて口走ってしまいました。
ええ、もちろん、にっこり爽やか事務的に。
「そうですっ！」
相手もなんか頑張ってます。
もしかしたら分かっててほんとにキャンセルなのかしらーと一瞬思ったほどです。
相手にはっきり断られた以上、ほんとにキャンセルしまして、返金手続きをいたしました。
返金通知が相手に届いただろうな、という頃、相手の方から電話がきました。
電話の相手は若い男の方。申込者の方と思われます。
「すみません、○○なんですが、キャンセルなんかした覚えないのにお金が返ってきたんですけど」
「はい、その件でしたら、金額の確認のため×月△日●時にお客様にお電話しましたところ、ご年配の女性の方が出られまして、『結構です』と電話を切られておしまいになりまして」
「・・・」
「その後２度ほどお電話を差し上げましたが、いずれも『結構です』というお返事でして」
「・・・・・」
「私が『キャンセルですか？』と伺いました所『そうです』との事でしたので返金させていただきましたが」
次の瞬間、電話の向こうで、
「お袋ー！ てめえのせいぢゃねえかーっっ！！」
と怒鳴る声が。
その後、再度、正しい金額で申し込みしていただきまして、その方には無事チケットをお送りする事が出来ました。