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誠意!どんなことでも

2002年7月29日  mizu


当店では、お客様のクレームに対し、誠意を持って応えさせていただきます。


本日のクレーム。

「昨日CD借りたんだけど、中身が違うのよねー」

はいっ! 大変申し訳ありません。
只今代わりの物を持ってまいりますので、少々お待ちくださいませっ!

こちらですね? はい、中身のご確認をお願いいたします。
間違いは御座いませんか? はい、大変ご迷惑をお掛けしました。

お詫びと言っては何ですが、こちらは全てのレンタルを無料でお借りできる券となっておりますので、どうぞ次回ご利用の際にお使いください。
はい、ありがとう御座いますっ!


「ゲームのソフト買ったんだけど、動かないんだけど」

それは大変ご迷惑をお掛けしました。今、同じ物を探してまいります。

・・・あ、お客様、申し訳御座いません。こちらのほうが在庫が無いようで御座います。
とりあえず、まずこちらの商品のお代金をお返しするという形で宜しいでしょうか?

はい、たいへん申し訳御座いません。では、確かにお代金のほうをお返しいたします。
それと、こちらの券は全ての商品が500円割引になるサービス券ですので、どうぞ、次回お買い物の際にご利用ください。

申し訳御座いませんでした。
はい、ありがとう御座いましたっ!


「このビデオ、パッケージの顔と実際に出てる女優の全然違うんだけどっ!」

はいっ、大変申し訳御座いませ・・・

・・・・・

は?

「ワシはこのパッケージの顔の女優が見たかったんじゃっ!!」

いや、あの〜、別にそちらのビデオは、当店が製作している訳では御座いませんので、内容についてのクレームには対処しかねるのですが・・・

「あんたの所で買ったんだから、あんたが責任取るんじゃないのかいっ!」

・・・

・・・・・

・・・・・・・

ぷちっ

知るかぁっ!!
そんなのこっちは関係ねぇよっ!!
だいたい、パッケと本物の顔が違うなんて事は幾らでもあるんだよっ!




当店はいかなるクレームにも誠意を持って、答えさせていただきます!!

(まぁ、実際にはお金返したんだけどね・・・バイト仲間が・・・)

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